مزود الاتصالات
ربط مباشر مع الناقل المسؤول عن رقم شركتك.
صوترا للأعمال
كل مكالمة. خطوة واضحة.
مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي يحوّل محادثات العملاء إلى طلبات ومواعيد ومتابعة، في مساحة عمل واحدة. وفريقك يتحكم في الخطوة التالية.
- مكالمات واردة وصادرة
- واجهة عربية وإنجليزية
- متابعة من فريقك
مثال توضيحي — ليس بيانات عميل
من مكالمة واحدة إلى خطوة واضحة
استفسار عن التوفر مع طلب اتصال لاحق.
المكالمة
الصنف ده متاح؟ ممكن تتصلوا بيا بكرة بعد الظهر؟
سجل العميل
- الطلب
- الاستفسار عن توفر صنف
- وقت الاتصال المطلوب
- غداً بعد الظهر
- الحالة
- يحتاج مراجعة
الخطوة التالية
راجع التوفر ثم تواصل مع العميل
الطلب والتوقيت أمام فريقك. لا يُؤكَّد التوفر قبل المراجعة.
القطاعات
نفس المحادثة. احتياجات مختلفة لكل قطاع.
اختر قطاعك لتكتشف كيف تنتقل طلبات العملاء من المكالمة إلى فريقك.
مسار عمل توضيحي
طلب صنف من العميل
مراجعة مخزون الفرع
تأكيد الطلب أو تحويله للصيدلي
مسار عمل توضيحي
تسجيل المنطقة والميزانية
مراجعة الوحدات المناسبة
ترتيب معاينة مع المسؤول
مسار عمل توضيحي
تسجيل الأصناف والخيارات
مراجعة التوفر والفرع
متابعة الطلب أو الحجز
مسار عمل توضيحي
تسجيل التخصص والوقت المفضل
مراجعة جدول العيادة
تأكيد الموعد من الاستقبال
مسار عمل توضيحي
فهم المشكلة والمحاولات السابقة
توجيه التذكرة للفريق المناسب
متابعة الحل مع العميل
مسار عمل توضيحي
تسجيل اهتمام العميل
تحديد وقت التواصل المناسب
إسناد المتابعة للفريق
رقم شركتك. متصل بطريقة عملك.
ابدأ من رقم يعرفه عملاؤك.
اربط صوترا عبر مزود الاتصالات أو نظام الهاتف الموجود في مكتبك، للمكالمات الواردة والصادرة حسب إعداد الربط.
اكتشف طرق ربط رقمكنظام الهاتف بالمكتب (PBX)
ربط نظامك الحالي وتحديد مسارات استقبال المكالمات وإجرائها.
التفعيل وظهور رقم المتصل يتطلبان اعتماد مزود الخدمة واختبار الربط. إرسال الطلب وحده لا يفعّل الرقم.
طريقة التشغيل
مسار تشغيل واضح من الربط للتحسين
كل خطوة لها مسؤول واضح ومخرجات يمكن لفريقك مراجعتها.
اربط
اربط رقم العمل المعتمد وقنوات التواصل والبيانات المطلوبة للتشغيل.
شغّل
حدّد الرحلة والمواعيد وقواعد التحويل للبشر قبل بدء التفاعل.
راجع
راجع نتائج المحادثات والحالات التي تحتاج متابعة أو قراراً من الفريق.
حسّن
حدّث المحتوى وقواعد التشغيل بناءً على المراجعة المعتمدة داخل شركتك.
الأمان والتشغيل
المساعد يتولى المحادثة. وفريقك يقود العمل.
سياق العميل أمامك
راجع سجل العميل وطلباته والمتابعة المطلوبة من مساحة عمل شركتك.
صلاحيات قابلة للمراجعة
تُعرض الوظائف والإجراءات حسب دور المستخدم وسياق الجهة المسجل دخولها.
تحويل منظم للبشر
الحالات الحساسة أو غير المكتملة يمكن توجيهها للفريق وفق القواعد المتفق عليها.
طلب عرض
شاهد كيف تعمل صوترا لشركتك
أخبرنا عن شركتك. نراجع احتياجك وطريقة ربط رقمك، ثم نناقش معك عرضاً يناسب عملك.
رقم التواصل مطلوب. باقي البيانات تساعدنا على تجهيز العرض.
تحتاج التجربة الصوتية إلى JavaScript. يمكنك إرسال طلب عرض إذا لم تكن متاحة.